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四川科陸新能電氣有限公司技術服務部于2011年成立，是公司專職產品售后服務以及技術支持的服務部門。隨著公司的業務不斷拓展，技術服務團隊也日益發展壯大，現有業務熟練、高素質的技術服務工程師13人，助理一人。下轄東北片區、西北片區、西南片區等，由技術服務部領導，各片區經理進行接口，在*短的時間，調配人員組成團隊，把不同職能的人員集中在一起，更加迅速的開展相應片區的售后服務支持工作，使技術服務部與各片區的業務信息溝通更加及時、暢通。

1、實行30分鐘響應制，即接到客戶電話30分鐘內確認故障原因，解決簡單故障； 2、3小時內電話向客戶說明處理措施，如無法解決，售后工程師立即出發。 3、區域服務*300公里半徑范圍內，售后工程師8小時內到達現場處理，其余區域24小時內到達現場。 4、技術支持團隊24小時待命，*服務團隊隨時支持。